„Ein ausgezeichnetes Produkt wird durch einen hervorragenden Service erst perfekt.

Und genau diesen Service bietet Ihnen das Terex Fuchs Aftermarket Team.“

Die Betriebskosten Ihrer Terex Fuchs Lademaschine so niedrig wie möglich zu halten, und gleichzeitig ein Maximum an Verfügbarkeit und Produktivität bei Ihrem Einsatz sicherzustellen, dies gehört zu unseren obersten Zielen im Bereich Aftermarket / Kundendienst. Gemäß unserem Motto: „Wir lassen keinen Kunden mit seinem Problem allein!“

In unserem Aftermarket-Center in Bad Schönborn arbeiten ca. 30 Mitarbeiter, um diese Ziele täglich für Sie zu realisieren. In Zusammenarbeit mit unseren Servicepartnern / Vertragshändlern unterstützen wir Sie in folgenden Bereichen:

Technischer Service

Leiter technischer Service

Maurice Anderson

Tel.: +49 7253 84 410 / e-mail: maurice.anderson@fuchs-terex.de

Technische Dokumentation

Leiter technische Dokumentation

Sieghard Oberacker

Tel.: +49 7253 84 430 / e-mail: sieghard.oberacker@fuchs-terex.de

Produkt Support / Training

Leiter Produkt Support & Schulung

Kai Dietze

Tel.: +49 7253 84 413 / e-mail: kai.dietze@fuchs-terex.de

ET Services

Leiter ET Services

Christophe Mesbah

Tel.: +49 7253 84 160 / e-mail: christophe.mesbah@fuchs-terex.de

Gewährleistung

Leiter Gewährleistung

Manfred Thomas

Tel.: +49 7253 84 408 / e-mail: manfred.thomas@fuchs-terex.de

Fordern Sie uns! Einen ersten Überblick über unser Leistungsspektrum können sich unsere Servicepartner und Vertragshändler auf unseren Serviceseiten verschaffen. Klicken Sie auf den Link „Login Tech. Kundendienst“. Hierbei werden Sie nach einem Passwort gefragt, welches unseren Servicepartner und Vertragshändlern zur Verfügung steht.

Die Ersatzteilversorgung für Terex Fuchs Produkte ist im Service-Center der Terex Ersatzteile GmbH in Rothenburg o.T. konzentriert. Zur Zeit werden ca. 50.300 verschiedene Ersatzteile, davon 36.700 Terex, Terex Atlas und Terex Fuchs Ersatzteile und 13.600 Terex Fermec Ersatzteile vorgehalten. 

Lagerfläche gesamt: 11.600 m², davon:

Hochregalanlage: 7.500 m²

elektr. Verschiebeanlage: 2.300 m²

begehbare Greiflagerregale: 1.800 m²

Die rund 55 Mitarbeiter der Terex Ersatzteile GmbH wickeln rund 47.000 Ersatzteilsendungen pro Jahr ab. Die Lieferbereitschaft beträgt über 95 Prozent innerhalb von 24 Stunden.

Das Service-Center liegt verkehrsgünstig an der deutschen Längsachse Flensburg-Füssen (Autobahn A7). Daher bestehen optimale Voraussetzungen für den Versand der Ersatzteile weltweit.

Was können wir für Sie tun?

Ihr Terex Fuchs Aftermarket Manager

Thomas Sandrock

Tel.: +49 7253 84 400

e-mail: thomas.sandrock@fuchs-terex.de